惠顾动机
对特定的商店、厂牌或产品,产生特殊的信任和偏好,使消费者重复地、习惯地前往购买的一种行为动机。 它是基于感情与理智的经验之上出现的一种购买行为动机。这种动机产生于:(1)信誉。 老招牌,货真价实,营业员诚恳可靠,和蔼可亲。(2)周到。 经营中体现了服务观点,使顾客乐于往来。(3)完备。 品种多、花色齐全,贵贱相宜,便于挑选。(4)价廉物美。同等的质量,更低的价格,或同等的价格,质量要高。(5)专业化。某类商品十分齐全。(6)方便。 交通要道,服务迅速。上述六种都属惠顾动机。这些惠顾动机使消费者对某一商店产生了独特印象。各种商店促销活动的目的,主要在于产生或创造良好的印象,在顾客中广泛激起惠顾动机。 |