情绪唤醒模型
如果把情绪情感三因素理论转换成为一个工作系统，一个能包括几个动力分析系统的模型，就是情绪唤醒模型。 这能更好地理解和掌握在管理过程中如何实施情绪引导。情绪唤醒模型的提出者认为，整个情绪现象是由三个系统相互作用的结果。
❶ 对环境输入信息的知觉分析。
❷ 在长期生活经验中建立的对外部影响的内部模式。 ❸ 现实情境的知觉分析与基于过去经验的认知加工之间进行比较的系统，也可称为认知比较器。当知觉分析与认知加工之间的信息不再配合时，如预料之外或违背意愿的事件出现时，正在进行的活动受到阻断，并给人的生活带来消极的影响，认知比较器就发出信息，动员一系列神经过程，并释放适当的化学物质，改变大脑的神经激活状态，使身体适应当前情景的要求，这时情绪就被唤醒了。 由此可见，情绪情感的产生是在认知基础上产生的，受认知的“折射”而出现，因而情绪是能被控制、制约和引导的。 |