市场营销信息系统
指由人、机器和程序组成的连续的互为影响的机构，它收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的信息，以便使营销决策者对他们的营销计划工作进行改进、执行和控制。一个良好的市场营销信息系统由4个子系统组成：(1)内部报告系统，它提供关于销售、成本、投资、现金流量、应收和应付帐款的最新数据；(2)营销情报系统，它为企业经理提供外部市场营销环境发生的最新信息；(3)营销调研系统，它主要调查收集与企业有关的一些特定营销问题的信息并提出调研结论；(4)营销分析系统，它包括先进的统计程序和模型，以便从信息中发掘出更精确的调查结果 |