客运市场细分

---

铁路运输企业按照一种或几种因素，把铁路客运市场划分为若干有相似需求的旅客群的市场分类过程。

被分割出来的每一个群体就是一个细分市场，即“子市场”。在每一个子市场上，旅客的运输要求及行为具有相似性。客运市场可按以下方法进行细分：根据旅客行程细分，可以分为长途客运子市场、中途客运子市场和短途客运子市场；根据旅客出行目的细分，客运市场可分为商务子市场、探亲子市场、旅游子市场、务工子市场、求学子市场、通勤子市场等；根据旅客收入水平细分，可以细分为高收入、中高收入、中等收入、中低收入及低收入等子市场。

客运市场还可以按地理位置、旅行径路、旅客年龄、职业等划分出不同的子市场。