商业信息

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产生于流通领域的商品交换和商业企业经营管理的信号。

它除具备信息的普遍特征外，还有以下特征：1．双向流动性。不仅有管理者的指令性信息流，而且有被管理者的反馈信息流。即管理者输出的信息作用于被控制对象所产生结果的信息又返回管理者，然后根据这一信息对原指令进行必要调节，对被控制对象产生新的影响。如企业经理制订出年度计划下达各营业部、组执行，各营业部、组将每日经营情况以报表形式通过统计、财务、业务等职能科、室反馈到决策者，供经理进行经营控制和计划调整时使用。

商业企业的管理过程是信息→输入→决策→转换信息→反馈输入这样一个信息循环过程，每一个循环即一个管理周期。反馈信息对于商业管理控制活动具有重大意义。

商业公司→企业，商业部→商业厅→商业局的联系都是一种多级管理的信息流与反馈信息流。2．以市场为核心的信息流。

从控制论观点看，系统有开放与封闭之分，开放系统与外界有往来关系，封闭系统同外界环境隔绝。商业企业要组织和扩大经营活动，必须解决好企业内部要素(包括人、财、物、商品、内部信息)和外部经营环境(市场、国家政策、计划、外部信息)，以及企业经营目标的动态平衡问题。现代商业一切活动包括信息交流，在内部必须以市场为核心进行。3．是一种无形价值。

在经济发达国家，经济信息已经商品化，它已作为一种新型产业发展为一门高速增长的工业。商业企业管理中经常运用的信息有：各种计划，统计报表，购、销、存原始凭据，市场商品价格等。它可分为流动和固定信息两大类。

前者随著生产经营活动经常变化，如商品购、销、存数量，销售利润等，只具有一次性使用价值；后者在较长时间内无重大变化，在管理过程中可重复使用，如计划和统计指标，定额标准，不变价格，合同等。

信息在商业企业管理中是制定计划、进行决策的依据，也是对购、销过程进行有效控制的工具，是保证企业正常经营，取得经济效益的可靠手段。