反馈

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控制论的概念之一，即控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响的过程。

在一个组织中，信息系统是反馈行为的主要执行机构。反馈有两种形式：一是正反馈，指作用结果不断加剧系统正在进行的运动，使系统趋于不稳定状态。二是负反馈，指作用结果越来越缩小对目标的偏离，使系统趋于稳定状态。

譬如一只狼追赶羊，如果它顺著羊跑的路穷追不舍，叫正反馈。如果它迂回到羊的前方来缩小“目标差”，叫负反馈。反馈是整个决策过程中极为重要的一环，它使决策与环境统一在一个大系统中，通过执行——反馈——修正这样的循环，以保证决策方案的正确实施。