双因素理论

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行为科学的一种理论，又称“激励因素——保健因素理论”。美国心理学家赫次伯格在《工作的推动力》、《工作与人性》等书中，把促成职工积极性的因素分为激励因素和保健因素两种。其中激励因素属于工作本身或工作内容方面的因素，如工作的成就、上级的信任，责任感、实现个人抱负等。这些是使职工产生积极性的根本因素。保健因素则包括工作的外部环境和工作条件等方面，如企业条令、制度、管理方式、工资水平、作业条件等。这些因素虽然不能直接促进职工的积极性，但能够防止职工产生不满情绪，是使职工产生积极性的外部条件。这一理论指出必须改善工作环境和条件，正确处理人与人之间的关系，使人们的保健因素与激励因素都有得到满足的机会，使人们能够发挥积极性和创造性，这一理论对于我们提高思想政治工作是有借鉴意义的。