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按照医疗质量形成的规律,对医疗质量进行计划、组织、控制,以保证和提高医疗质量的管理。
质量管理方法的核心是标准化。即首先制定以什么质量为标准,然后按照这个标准进行工作,并检定工作是否合乎标准。质量管理的基本方法有:❶ 质量检验方法。主要是事后质量检查,判明产品或工作是否符合标准。
❷ 统计质量控制方法。用数量统计控制产品或工作质量。
❸ 全面质量管理方法。把医疗质量形成发展过程有关因素的各个环节全面进行管理。
体现了系统管理的思想。
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