马斯洛的需求层次理论Maslow’s Need Hierarchy Theory

美国心理学家马斯洛 (A. H. Maslow)于第二次世界大战期间提出的有关消费需求发展的理论。认为人类的需求以阶梯形式形成不同的层次，满足了一个层次的需求后，就会产生高一个层次的需求。他把这些层次画成如下图形：

阶梯表示需求的顺序，生理需求满足后，便开始追求高一阶的安全需求； 低级需求满足后便开始追求高级需求。对需求的追求从第一级开始，逐步向上发展。他认为这一理论可用于分析消费需求的发展趋势和经营管理。管理者只有对员工的需求层次有充分了解，才能不断满足他们的各种需求，以达到调动其积极性，提高劳动效率的目的。但该理论把需求简单地划分成五个层次，而且认为是不变的，只有一个层次的需求满足后，才产生高一层次的需求则是片面的，缺少事实依据的。