顾问式服务法

(1) 符合客户心理的应对法。客户服务是帮助客户做出选择和达成交易，最重要的是要迅速判断每个客户的心理，并用适合他们的方式为其服务，最忌用千篇一律呆板的言语应对和接待。(2) 实际性的商品知识。要掌握产权交易中的程序性知识和日常生活中房屋使用的知识，以便为客户提出更切合实际的建议。(3) 信心十足的推荐。即对推荐的房屋有充分的了解，带客户看房之前自己一定先看过并做到心中有数。(4) 以体验性的知识来说服客户。