铁路客运站工作

铁路客运站或客运量很大的客货混合站办理客运的工作。主要内容有三种： 一是商务性工作，如行李和要求与客运速度相同的货物的承运、装卸与交付、售票、签证等；二是旅客服务工作，如组织旅客进出站、上下车、答复询问、小件寄存、售货、就餐、文化娱乐、宣传等； 三是技术性工作，如旅客列车的接发、通过、客车取送、编组或改编、车辆加挂或摘解、机车换挂、乘务员换班、车辆或车列的技术检查等。