重庆市旅游局

主要职责

（一）研究起草本市旅游业发展的方针政策，起草地方性法规议案和政府规章草案，并监督实施。负责旅游行政复议和应诉工作。
（二）制定本市旅游业发展的总体规划、中长期计划和年度计划，并负责组织指导、监督、实施。
（三）对全市旅游业实行行业管理，指导协调区县(自治县、市)旅游工作，协助区县(自治县、市)制定旅游发展规划，指导优秀旅游城市创建工作。
（四）研究制定本市国际旅游市场开发战略并组织实施；组织本市旅游形象的对外宣传和重大促销活动；组织指导旅游节庆活动：开展对外旅游业务交流；负责市内旅游单位派驻境外的机构及外国和港澳台地区在市内开设的旅游机构的审核转报及管理。
（五）培育完善国内旅游市场；研究制定本市发展国内旅游的措施并组织实施；组织重大的国内旅游促销活动；引导国内旅游消费。
（六）按照管理权限负责国内旅行社的核准和管理工作，国际旅行社的审核转报，组织旅游饭店的星级评定工作；负责审批三星级、四星级饭店；管理全市旅游区（点）质量等级划分与评定工作，核准旅游定点单位，并组织拟定相关标准和管理办法；审批旅游船定点。依据法规规章对旅游企业和从业人员进行日常行业管理。
（七）组织旅游业服务质量的检查，交流与评比；受理海内外旅游者的投诉，并督促检查旅游企业对投诉的处理工作。
（八）依法对全市旅游市场进行管理，指导查处违反旅游法规规章的行为，优化旅游环境，保证本市旅游市场健康有序地发展。
（九）组织旅游资源的普查；按照全市旅游发展规划，对旅游设施建设、旅游区（点）的开发利用项目的审批提出意见；做好旅游统计和分析工作。
（十）指导旅游项目和旅游产品开发。旅游纪念品生产销售、旅游娱乐；协调管理旅游安全和旅游区（点）秩序工作。
（十一）制定全市旅游行业教育培训规划；贯彻执行旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；指导、协调旅游教育、培训机构和旅游企业的教育培训工作。
（十二）协同有关部门负责全市旅游行业的财务和旅游企业的审计验证工作，会同财政部门管理和使用重庆市旅游结构调整资金。管理旅行社质量保证金。
（十三）指导市旅游行业协会的工作。
（十四）承办市政府和国家旅游局交办的其他事项。

机构设置

办公室：协助局领导处理机关日常政务；负责局内外联络、协调、全局性会议的组织、文电、文字综合、目标管理、政务信息、信访、保密保卫、社会治安综合治理工作；负责机关后勤服务工作。
政策法规处：起草旅游业管理的地方性法规、议案和政府规章草案并监督实施，指导旅游业法制建设和旅游法律咨询服务工作，组织协调旅游发展的政策研究；指导、协调旅游杂志和旅游报刊的工作。
市场开发处：制定国内外旅游市场开发规划和年度方案并组织实施组织重庆旅游整体形象的对内对外宣传，组织重要旅游线路、旅游产品的开发和国内外旅游市场重大促销活动；拓展海外旅游市场；管理旅游行业的涉外事务，负责与海外旅游组织的合作与交流及日常外事联络工作；负责旅游市场信息调研工作。
规划统计处：研究制定本市旅游业发展的中长期规划和年度计划并组织实施；负责旅游统计与分析工作，研究提供国内外旅游统计信息；组织全市旅游资源的普查：协调旅游业的社会投资和利用外资工作。
旅行社饭店管理处：负责对国际、国内旅行社、旅游饭店、饭店管理公司和旅游船的行业管理。负责审核、申报经营国际旅游业务和出境旅游业务的旅行社（公司），审批、指导国内旅游的旅行社（公司）；负责五星级饭店的初审和向国家旅游局的推荐工作，负责三、四星级饭店的审批和复核，指导监督一、二星级饭店的评定和复核工作，负责饭店管理公司的核准与管理工作；负责旅游船定点的审批及旅游服务质量管理；指导、协调本市重大会议及活动的食宿接待工作。
综合管理处：管理旅游区（点）质量等级划分与评定工作；负责旅游定点单位的管理工作；负责指导旅游商品的开发生产；指导协调全市旅游市场综合治理工作；协调管理全市旅游安全工作，协助有关部门对事故进行调查处理；指导区（市）县旅游管理部门工作和市旅游行业协会工作；负责创建优秀旅游城市的工作。
财务处：贯彻执行国家有关旅游行业财务制度和管理方法；负责旅游行业财务统计和机关财务工作；会同财政部门管理和使用全市旅游结构调整资金，负责管理国际旅行社质量保证金和指导管理国内旅行社质量保证金；指导直属单位的财务工作。
人事教育处：管理和指导旅游教育培训工作，组织实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；负责机关、直属单位干部队伍建设规划及部署的落实工作，按照干部管理权限，负责本机关和直属单位的干部、人事、机构编制工作；负责机关和直属单位离退休人员管理工作。
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