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德国心理学家邓克尔1945年提出的三阶段解决问题模型。他认为问题的解决是一步一步缩小范围，汇综成更狭小、更明确的解答的过程。第一阶段，确定解决问题的一般范围， 目的在于明确问题解决的方向。第二阶段，功能的解决， 目的在于明确功能解决的途径。第三阶段，特殊的解决， 目的在于寻求解决问题的特殊方法。
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