计算机订座系统computer reservation system——CRS

航空公司处理航空旅客订座和相关业务的大型计算机网络系统。具有显示、订座、航班控制、信息自动处理、管理报告、预付票款、自动出票和票价计算等多种功能。其可靠性高，处理速度快，预订时间长，是对航班管理和旅客服务的重要保障。通过卫星、微波、电缆等通信手段，它可将遍布全球的售票点、代售点连接起来，旅客可以很方便地预订系统内任何航班的坐位。一个订座系统可以为多个航空公司提供服务，还可以与其他订座系统连接，通过拍发可用航班坐位电报为旅客办理非本系统控制航班的订座业务。1985年7月，中国民用航空建立了计算机订座系统。