组织沟通网络类型

我国研究者根据美国管理心理学家莱维特的群体沟通网络类型（另条），提出的一组在组织内部的沟通模式图。这组模式图如下(其中每个○代表沟通者):

轮型

链型

环型

倒Y型

全通道型

这几种模式的特点分别是：（一）轮型组织沟通网络。在这种网络中，领导是全权的，权力高度集中，所有部属都置于沟通中心的直接领导之下。优点是传通速度快、中心信息多、容易控制；缺点是有碍于发挥下属的主观能动性。（二）链型组织沟通网络。在这种网络中，主管领导和底层部属无直接联系，通过中间层上下交流信息。由于信息传递中增加了层次，可能会产生上级不能真正了解下情、下级不能了解上级真实意图的情况。（三）环型组织沟通网络。在这种网络中，各成员在沟通中占有同等地位，参与感较强，有助于调动全体成员的积极性。但是，稍大一些的组织不可能完全做到这一点。（四）倒Y型组织沟通网络。在这种网络中，主管领导的秘书成为上下沟通的主要把关人，领导的指示通过秘书下达，下面的意见通过秘书反映上来。如果秘书权力过大，可能会出现沟通失误。（五）全通道型组织沟通网络。这是一种最理想的沟通网络，但对规模较大的组织不适用，沟通线路过多，会限制信息的接收与传出。在实际沟通中，应根据不同需要选择不同沟通类型。如果强调传递速度与控制，可用轮型；强调调动成员积极性，可用环型；需要分级管理，宜采用链型；如果特别注意民主气氛，可考虑用全通道型；领导人需要有人帮助处理信息，则可用倒Y型。