控制的情况 控制的情况管理控制:管制 管控 管束控制:管制 约束控制:羁制 操纵,控制:颛制 穿鼻 在远处加以控制:遥控 远距离管辖或驾驭控制:长辔远驭 长辔遐驭 长辔远御 长驾远驭 安抚边远地区,远距离管辖控制:长驾远扶 督促控制:鞭勒 监督控制:监控 拘留,监控:拘控 侦察监控:侦控 驱使控制:驱执 驾驭控制:驭制 拦阻控制:要御 欺压控制:陵制 控制住:把住 把定 控制得住:吃得住 沉着地控制住:静遏 气势、情感、事态等突然迸发,无法按捺或控制:不可遏抑 ☚ 控制的方式 控制程度 ☛ 管理控制 管理控制控制论为现代管理充分发挥主观能动性,为人们正确认识和控制管理系统,使之取向最佳功能和目标提供一种崭新的理论和方法论。管理控制的基本任务主要表现在两个方面:一是对物资、装备的控制。具体表现为对物资和装备的筹划、供应、使用、保管等方面的合理安排与调配,以提高使用效益。二是对人员、组织的控制。具体表现在制定科学的计划、制度、体制等,以提高工作效率。 管理控制的基本过程是: ❶确定目标。控制的目的是为了实现并优化管理系统的目标。因此,首先要确定系统的目标区域。然后还要进一步确定其目标是否在目标区域内。只有在目标区域内的目标,才是可实现即可确定的目标。最后所确定目标必须是具体而明确的,即目标状态应满足以下要求:目标必须是单义的,不能含混不清,模棱两可; 目标必须能够落实; 目标必须有明确的判据,以资检测和考核。 ❷衡量成效。即对所控管理系统的运行效果作定量或定性描述。这种描述要有简明的标准,标准要定得合理、简化,并能反映对象的本质。衡量成效要求管理者要严肃认真地进行。尤其应考虑衡量的精度和频率问题。衡量精度越高,越能正确反映管理活动状态,但同时衡量工作也相应变得复杂困难; 衡量频率越高,越能及时全面掌握情况,但衡量工作量也越大。这要求管理者根据控制目标的实际情况,将衡量成效的精度与频率控制在适度区间内。 ❸成效与目标比较。若二者完全吻合,就不需要改变或调整原目标和控制状态。若二者间存在不同程度的偏差,就需要实施严格控制,从而调整目标或消除偏差、解决问题。管理成效与既定目标相比较,一般情形有三:成效或高于或等于或低于既定目标。若系高于目标要求,管理控制的任务就是重新确定目标,或维持原目标以实现超额完成任务。若系低于目标要求,管理控制的任务就是寻求达成目标的最佳线路。 ❹分析偏差原因。由于外部条件环境不明,或是受控系统内部存在无法克服困难,或不了解的因素在起作用,或者是控制指令错误等。分析偏差可用因果分析、树状图等方法来进行。 ❺制定纠偏方案。可改变目标,即由于本控制系统能力有限而不能实现预定目标,只有适当降低目标要求以消除目标,也可改变输入质量、数量或系统内部结构,以提高控制能力,使其输出满足目标要求。 ❻纠偏后成效与目标再比较。一般说,纠偏成功,管理系统的运行成效与确定目标就会基本一致。管理控制的基本过程就表现为不断发现和解决问题的循环往复,逐步逼近目标的过程。 管理的成效取决于有效的控制,有效的控制除要具有必要的前提和遵循控制的步骤外,还必须注意以下几个基本的原则: (1)标准原则。管理控制是通过人实现的,但任何人不可能不受自身个性及经验等主观因素影响,因而造成的偏差不可避免。另一方面人又具有能动性,可以主动纠正偏差。能动性能力的发挥须凭借客观的、精确的、具有可考核性的标准,以标准衡量目标或计划执行情况,从而补偿人的主观因素的极限。这是建立控制标准的依据。 (2)适时性原则。一个完善的控制系统实施有效的控制,必须在一旦发生偏差时能够迅速发现,及时纠正。甚至在未出偏差之前,即能预测出偏差的产生,防患于未然。这就是控制的适时性原则,它可以使管理人员早发现乃至预测到偏差的发生,及时纠正,从而将各方面损失降低到最低程度。 (3)关键点原则。由于精力和时间的限制,实施控制不可能面面俱到,应通过控制关键点,掌握系统状态,了解执行情况,这就是控制关键点原则。关键点的选择体现了抓主要矛盾的思想,能起到牵一发而动全身的效果。在管理工作中,可选择重点目标为关键点,也可选择重点对策或重点单位为关键点。 (4)灵活性原则。如果要使控制工作在计划执行中遇到意外情况时仍然保持有效,那么在设计控制系统和实施控制时,就要具有灵活性。这就是控制的灵活性原则。 有效的控制除符合上述几个基本原则外,还要考虑控制的经济性,即通过控制所获得价值必须大于它所需要的原则; 控制行为的有效性,即发现偏差后必须有正确的纠正行为。 ☚ 领导控制 计划控制 ☛ 管理控制 管理控制1.主要任务 控制论为现代管理充分发挥主观能动性,为人们正确认识和控制管理系统,使之取向最佳功能和目标提供一种崭新的理论和方法论。管理控制的基本任务主要表现在两个方面:一是对物资、装备的控制。具体表现为对物资和装备的筹划、供应,使用,保管等方面的合理安排与调配,以提高使用效益。二是对人员、组织的控制。具体表现在制定科学的计划、制度、体制等,以提高工作效率。 2.过程步骤 管理控制的基本过程是: (1)确定目标。控制的目的是为了实现并优化管理系统的目标。因此,首先要确定系统的目标区域。然后还要进一步确定其目标是否在目标区域内。只有在目标区域内的目标,才是可实现即可确定的目标。最后所确定目标必须是具体而明确的,即目标状态应满足以下要求: 目标必须是单义的,不能含混不清,模棱两可; 目标必须能够落实; 目标必须有明确的判据,以资检测和考核。 (2)衡量成效。即对所控管理系统的运行效果作定量或定性描述。这种描述要有简明的标准,标准要定得合理、简化,并能反映对象的本质。衡量成效要求管理者要严肃认真地进行。尤其应考虑衡量的精度和频率问题。衡量精度越高,越能正确反映管理活动状态,但同时衡量工作也相应变得复杂困难;衡量频率越高,越能及时全面掌握情况,但衡量工作量也越大。这要求管理者根据控制目标的实际情况,将衡量成效的精度与频率控制在适度区间内。 (3)成效与目标比较。若二者完全吻合,就不需要改变或调整原目标和控制状态。若二者间存在不同程度的偏差,就需要实施严格控制,从而调整目标或消除偏差、解决问题。管理成效与既定目标相比较,一般情形有三:成效或高于或等于或低于既定目标。若系高于目标要求,管理控制的任务就是重新确定目标,或维持原目标以实现超额完成任务。若系低于目标要求,管理控制的任务就是寻求达成目标的最佳线路。 (4)分析偏差原因。由于外部条件环境不明,或是受控系统内部存在无法克服困难,或不了解的因素在起作用,或者是控制指令错误等。分析偏差可用因果分析、树状图等方法来进行。 (5)制定纠偏方案。可改变目标,即由于本控制系统能力有限而不能实现预定目标,只有适当降低目标要求以消除目标,也可改变输入质量、数量或系统内部结构,以提高控制能力,使其输出满足目标要求。 (6)纠偏后成效与目标再比较。一般说,纠偏成功,管理系统的运行成效与确定目标就会基本一致。管理控制的基本过程就表现为不断发现和解决问题的循环往复,逐步逼近目标的过程。 3.遵循原则 管理的成效取决于有效的控制,有效的控制除要具有必要的前提和遵循控制的步骤外,还必须注意以下几个基本的原则: (1)标准原则。管理控制是通过人实现的,但任何人不可能不受自身个性及经验等主观因素影响,因而造成的偏差不可避免。另一方面人又具有能动性,可以主动纠正偏差。能动性能力的发挥须凭借客观的、精确的、具有可考核性的标准,以标准衡量目标或计划执行情况,从而补偿人的主观因素的极限。这是建立控制标准的依据。 (2)适时性原则。一个完善的控制系统实施有效的控制,必须在一旦发生偏差时能够迅速发现,及时纠正。甚至在未出偏差之前,即能预测出偏差的产生,防患于未然。这就是控制的适时性原则,它可以使管理人员早发现乃至预测到偏差的发生,及时纠正,从而将各方面损失降低到最低程度。 (3)关键点原则。由于精力和时间的限制,实施控制不可能面面俱到,应通过控制关键点,掌握系统状态,了解执行情况,这就是控制关键点原则。关键点的选择体现了抓主要矛盾的思想,能起到牵一发而动全身的效果。在管理工作中,可选择重点目标为关键点,也可选择重点对策或重点单位为关键点。 (4)灵活性原则。如果要使控制工作在计划执行中遇到意外情况时仍然保持有效,那么在设计控制系统和实施控制时,就要具有灵活性。这就是控制的灵活性原则。 有效的控制除符合上述几个基本原则外,还要考虑控制的经济性,即通过控制所获得价值必须大于它所需要的原则;控制行为的有效性,即发现偏差后必须有正确的纠正行为。 ☚ 领导控制 计划控制 ☛ 管理控制Management Control企业的管理人员以战略计划为依据,正确有效地取得和利用各种资源来达到组织目标的程序。管理控制的作用在于:促使管理人员能够自动采取符合企业最佳利益的行动,使管理人员的个人目的与企业目的相一致。管理控制与战略计划的不同在于: ❶战略计划是重点及目标性质的计划,管理控制则是全面性的,包括企业各方面的活动; ❷战略计划是不定期的,管理控制则是定期的,有一定的进行方式和期间; ❸战略计划的侧重点在于企业所要达到的目标,管理控制的侧重点则在于如何影响管理人员采取行动以达到该项目标; ❹战略计划主要由企业高级管理人员及参谋人员研究决定,管理控制则由高级管理人员与各部门主管人员共同决定。 管理控制 管理控制企业的整体计划是控制系统中的一个组成部分。管理控制指企业的管理人员以战略计划为依据,正确而有效地取得和利用各种资源来达到组织目标的程序。管理控制的作用在于: 促使管理人员能够自动采取符合企业最佳利益的行动,使管理人员的个人目的与企业目的相一致,所以要特别注意行为性的因素。管理控制与战略计划的主要不同之处有四个方面: (1) 战略计划是重点及目标性质的计划; 而管理控制则是全面性的,包括企业各方面的活动。(2) 战略计划是不定期的; 而管理控制则是定期的,有一定的进行方式和期间,尤其如预算控制,在管理控制中占有重要的地位。(3) 战略计划的侧重点在于企业所要达到的目标; 而管理控制的侧重点则在于如何影响管理人员采取行动以达到该项目标。(4) 战略计划主要由企业高层管理人员及参谋人员研究决定; 管理控制则由高层管理人员与各部门主管人员共同决定。 ☚ 管理流程图 管理信息系统 ☛ 管理控制 管理控制企业的管理人员以战略计划为依据,正确而有效地取得和利用各种资源来达到组织目标的程序。管理控制的作用在于促使管理人员能够自动采取符合企业最佳利益的行动,使管理人员的个人目的与企业目的相一致,所以要特别注意行为性的因素。管理控制与战略计划的主要不同之处有四个方面: (1)战略计划是重点及目标性质的计划; 而管理控制则是全面性的,包括企业各方面的活动。(2) 战略计划是不定期的; 而管理控制则是定期的,有一定的进行方式和期间,尤其如预算控制,在管理控制中占有重要的地位。(3) 战略计划的侧重点在于企业所要达到的目标; 而管理控制的侧重点则在于如何影响管理人员采取行动以达到该项目标。(4) 战略计划主要由企业高层管理人员及参谋人员研究决定; 管理控制则由高层管理人员与各部门主管人员共同决定。 ☚ 管理流程图 管理主体 ☛ 管理控制 管理控制亦称综合控制。指把企业的全部生产经营活动作为一个总体的控制对象的全局性控制。它是管理人员为了达到整个企业最佳效益的目的,按照总体计划的要求来调节各环节、各部门生产经营活动的控制方式。主要是对全厂性的或全车间的生产、财务、销售等经营活动的控制。它为各个作业控制提出总目标和总要求,指导和协调各个作业控制的活动,使整体达到最佳效率。管理控制大多数是非程序性的,要求人们运用本身的才智和经验,按照内外条件的变化而进行的控制。 ☚ 促进型协调 作业控制 ☛ 管理控制 管理控制在实际工作中,为达到某一预期的目的,对所需的各种资源进行正确而有效地组织、计划、协调,并相应建立起一系列正常的工作秩序和管理制度的活动。它是管理功能的组成部分,同时也表现为一个连续的过程。在这个过程中,管理人员应采取各种有效措施,以提高经济效益,实现经济发展目标。管理控制是包括人力控制、物力控制、财力控制等子系统的管理控制系统。其主要内容有: 建立多层次的目标系统,在各单位,各部门间进行资源的优化配置; 通过下达目标和组织检查目标的落实情况,分析问题、查明原因,并找出方法予以解决; 建设精干、高效的管理机构,采用卓有成效的管理方法。 ☚ 管理方法 管理点 ☛ 00008600 |