管理学
主要责任者: 厉伟等
责任方式: 编著
出版者: 南京大学出版社
出版地: 南京
字数: 574 千字
页码: 1-357
开本: 16
中图分类号: C93
语种:中
定价:56.00
出版时间:2017-01
丛书多卷书否:是
丛书名:普通高等院校“十三五”规划教材.工商管理类
书目简介:本册工具书是普通高等院校“十三五”规划教材.工商管理类之一，共收录268条词条。
被引频次：14

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管理学

揭示管理活动内在规律的一门学问。着重于全方位、多方位对管理职能、管理组织、管理系统、管理行为和管理原则等有效管理中的各种问题进行探索和研究。管理是人类社会实践活动的结晶，自从有了人类社会，就有了各种各样的管理活动，但作为一门系统学科，管理学的研究起源于20世纪初，公认泰勒为科学管理的鼻祖，他主张对具体的管理要素、管理对象进行分析研究，总结出规律性的东西，进行组织与制度的改革，使管理过程系统化、标准化、规范化和科学化。20世纪30年代开始，管理理论转而趋向于“行为” 的研究，以心理、人性、群体行为，人际关系等为研究的主要课题。二次世界大战后，管理科学蓬勃发展，在其发展过程中，不断引入心理学、社会学、教育学以及数学、计算机等自然科学的成果来丰富自己，从而由单个学科发展成为一个庞大的相互渗透、相互交叉的学科群，如管理心理学、管理社会学、管理经济学、行为科学、决策科学、系统工程以及计算科学用于管理等等。可以说，每一行业都有反映其自己特点的管理学。

管理学

现代的管理学不仅具有社会科学属性，亦具有自然科学（应用技术科学）的属性。它既应用社会科学(经济学、社会学、政策科学等)方面的新成果，也应用自然科学、思维科学与心理学以及技术科学的成就。从上一节管理理论发展过程中各学派对管理学科作出的贡献，已可看出各门学科对管理学的贡献。下面进一步按学科列举各学科对管理学科所作的贡献。
心理学 心理学是一门从事测度、解释与改变人和其他动物行为的科学。心理学研究和试图理解个体行为。先后从事管理领域研究并为之作出贡献的心理学家和分支包括：学习心理学家、个性理论学家、咨询心理学家、语言心理学家和组织心理学家。
早期的组织心理学家主要从事于研究关于提高工作效率和业绩、疲劳问题、厌倦和工作条件问题。近期的贡献已扩展到训练、监督、领导方式、需求、激励、业绩评定、态度测定、改变组织中人们的行为等方面。
社会学 当心理学家致力于研究个体行为时，社会学家则致力于研究个体发挥作用的社会系统，即研究人与人之间的关系，特别是通过研究复杂组织中的小组行为对管理等作出了重大贡献。
管理学在小组动态、正式组织理论、官僚模式、权威、信息沟通、权力与矛盾等管理领域得到了社会学方面的有益贡献。但也须指出在沟通过程、矛盾处理、政治过程和权力关系等方面的研究却进展不大。
社会心理学 心理学与社会学分别研究个体与群体行为，而社会心理学则研究和说明个体在群体中行为的缘由和状况。社会心理学的另一个重要贡献是对“变革” （改革）的研究，这是现代管理中一个非常重要的领域，如何实现改革，如何减少其阻力正是近年来社会心理学着重研究并作出贡献的领域。
人类学 研究文化如何影响人们的行为是人类学对管理作出的重要贡献。文化区别不仅存在于国与国之间，在同一个国家中也存在文化上的区别。在基本价值观、士气和接受行为的规范方面均存在文化区别的影响。个人价值系统（如人们对事物重视的优先序）会影响人们的士气、工作态度和行为。
政治科学 政治科学的研究者在权力、权威和矛盾的构成等方面作出了贡献。最值得注意的是人们如何以权谋私。政治、权力与矛盾是管理活动中的现实问题，这些问题的研究不容忽视。
工程学 早期的管理工作，特别是在20世纪初的二十余年，集中于提高工效、工作的设计与业绩的优化。这时期主要是工业工程作出的贡献。
工程师们在改善环境、提高人的能力方面作了重要贡献。他们通过改善工作设计、工作流程和程序、选择场址和工厂设计，减轻了人们的疲劳程度，提高了劳动者的效率——劳动生产率。
计算机科学与控制论 计算机科学与工程和控制论的产生和发展对管理学产生重大影响。控制论中的反馈原理，为管理学中的决策科学化提供了正确决策的基础。反馈原理也为管理现代化特别是管理决策分析中模型与模拟的应用，提供了理论上的基础，例如福雷斯特提倡和发展的系统动态学，就是以系统论、控制论和反馈原理为其理论基础的。
计算机的产生和应用，导致了管理的重大变化，计算机代替人力进行了有效的信息传递，为减少管理中间环节提供了物质基础。计算机的广泛应用给生产过程带来了重大变革，导致按顾客的不同要求进行多品种流水生产，为生产集成系统的产生和应用提供了物质基础。特别应提到的是我国著名的系统科学创始人钱学森教授提出的系统科学理论，为我国管理的理论和实践做出了重大贡献。
经济学 经济学家通过他们在预测和决策方面的工作对管理作了大量贡献。他们在优化资源分配方面给管理者提供了有效方法去改进内部投入的决策和调整外部条件。经济学家已给管理方面提供了许多有用的概念和工具，诸如不变与可变费用、机会成本、边际效用、弹性系数、贴现率、盈亏分析、计划一目标一预测系统、投资回收、经济预测等。
数学与统计 数学与统计也对决策方面作出了贡献。实际上计最经济学家和数理经济学家可以看作是运用数量方法进行优化资源分配的经济学家。数量方法对管理和决策所作的贡献包括：不确定性与风险、评价系统、排队论、线性规划等数量决策技术。
生理学 它与生物学是被忽略的一个已经并正为管理作出贡献的领域。其研究成果已用于工作设计和用于理解焦急与紧张的原因。另一个潜在领域是组织心理医药学，即用药物在工作环境中影响人们的行为。其效用表现为改进了安全保障和缺勤率。
哲学 对各学科具有指导意义的哲学科学，同样是管理学产生和发展的思想理论基础。我国的古代哲学思想对管理学的发展产生重大影响，同样，马克思主义哲学思想为管理学提供了重大的思想武器。西方学者提出的权变理论，不外乎应用了列宁提出的具体矛盾具体分析和毛泽东的《矛盾论》中矛盾的具体性的某些哲学思想。但由于权变理论认识上的片面性，并未能真正体现具体矛盾具体分析的全部哲学思想，因而具有片面性，表现为不承认真理的普遍性原理。可见，哲学思想是管理学重要的思想理论基础。可以这样说，没有正确、完整的马克思主义哲学思想就不可能有正确、科学的管理学理论和方法。马克思主义哲学是管理学的理论与方法论基础。
从管理理论的发展以及上述的各学科对管理学所作出的和正在作出的愈来愈多的贡献可以看出，管理学已从经验发展成为实用科学，又从单一性学科发展为现代的由多种学科杂交、融合而成的新型交叉学科。它融合了数理科学、工程技术、心理学、社会学、经济学等多种学科的思想、原理和方法。
由于管理科学的实用性和普遍性的特点，它自50年代以来吸引了各学科的知名科学家和教授，成为一门蓬勃发展的新兴交叉学科。

管理学management theory

人类为了达到一定的目标必须进行计划、组织和控制等管理活动，而管理学正是为有效地进行人类的管理活动而提供理论和方法的。现代管理学以现代系统论、控制论和信息论等为其基本指导思想，以系统的方法和权变的方法为其理论操作的基本方法。它旨在帮助任何组织解决两个生存与发展的普遍性命题：
❶效能(effectiveness)，即“做正确的事”，也就是说要提出正确的问题，树立正确的目标；
❷效率(efficiency)，即把“正确的事做好”，也就是使下列不等式成立：
O/I>1(式中，O表示产出，I表示投入)该式表示产出与投入之比严格大于1。
管理学这一概念有广义和狭义之分：狭义的管理学，即指管理学的一般原理、原则和方法等，通常称为管理学原理或管理学基础。它适用于任何类型的组织，诸如：工商企业、军队、学校、医院、科研机构以及政府机关、教会等等。广义的管理学则为一个学科群，仅以盈利性组织的理论看，它既包括市场学、财务管理、生产管理、组织行为学、战略管理、管理信息系统(MIS)、研究与开发(R&D)理论、公共关系学等学科，又包括管理经济学、公司法学、运筹学、比较管理学等。管理学学科有4个特点：
❶它是一门综合性的学科。管理学以经济学（特别是微观经济学）、社会学、心理学、数学、法学等为其基础理论。
❷是为现实的组织解决实际问题的应用学科。亦即其理论或研究课题具有可操作性。
❸在研究（或管理教育和培训）方法上主要采用案例研究和实验研究以及社会调查等。
❹它承认任何理论结论都具有暂时性，随着人类管理活动的发展，理论本身必须发生革命性的变化。
管理被作为一门学科并形成正式而系统的理论，不过才有百余年的历史。它始于3位伟大的学者，即“管理理论之父”——法国的亨利·法约尔(Henri Fayol,1841～1925)、“科学管理之父”——美国的弗雷得里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856～1915)、“组织理论之父”——德国的马克斯·韦伯(Max Weber,1864～1920)所创立的古典管理理论(classical management theory)。第二次世界大战以后，随着管理问题日益为人们所重视，许多学者从不同的学科、背景或不同的角度出发，对复杂的人类管理问题提出了许多不同的概念、原则和方法，因而出现了理论丛生、学派林立的繁荣现象。据已故著名管理学家哈罗德·孔茨(Harold Koontz)在80年代初的统计，共有11个学派。它们是：
❶经验主义管理学派或称案例学派；
❷人际关系学派；
❸群体行为学派；
❹社会协作系统学派；
❺社会技术系统学派；
❻决策理论学派；
❼系统管理学派；
❽管理科学或称运筹学学派；
❾权变理论学派；
❿管理活动或称经理角色学派；(11)经营管理理论或称管理程序学派。多数西方学者认为，管理学主要由三大学派构成，即经营管理理论学派、管理科学学派和行为科学（含人际关系学派和群体行为学派）学派。