管理咨询management consultancy

由具有丰富经营管理知识和实践经验的专家帮助企业改善经营管理的一种服务活动。主要任务是：深入企业现场，运用科学方法，找出经营管理上存在的主要问题及其原因，制定行之有效的改善方案并指导实施；帮助企业培训管理人员，提高他们的素质，增强自我管理的能力；向职工传播现代管理知识，增强他们的集体观念和工作责任心，提高业务水平。管理咨询按咨询人员组成不同，可分为企业内部自我咨询和外部人员咨询；按咨询内容不同，可分为综合咨询和专题咨询；按咨询时间不同，可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询；按咨询动因不同，可分为自主咨询和指令性咨询（或称制度性咨询）；按咨询对象不同，可分为个别企业咨询和企业群体咨询。管理咨询的程序一般分为：联系洽谈，深入调查，分析研究，提出改善方案，编写和发表报告，帮助实施等阶段。(见“经营诊断”)

管理咨询

即“企业管理咨询”。在日本等国家称之谓“企业诊断”。管理咨询的内容，是研究现代科学管理理论如何与实践相结合，如何改善企业的经营管理和提高企业的经济效益。西方管理咨询的具体内容有：(1)人事咨询，即帮助企业物色有才能的领导人，协调人事关系和为企业辞退不称职的领导人；(2)以工矿企业、机关团体的组织管理为中心的机构设置、人员配备、管理制度、报表系统、劳动人事管理、职工培训等；(3)企业管理的目标和发展战略、投标报价策略等的制定；(4)市场调查研究、价格预测、销售策略、材料来源及最优的储运分配，以及财务、统计和经济分析等；(5)以计算机系统规划为中心的可行性研究、硬件选择、软件评价、安装规划、专业人员组成和选择、情报提供与程序控制等；(6)以工程经济和环境研究为中心的区域规划、工业项目规划、交通运输和通讯联络规划、给水排水工程规划、能源规划，以及资金来源、费用和效益分析、工程评价等。管理咨询服务一般从接受委托开始经调查研究、提出咨询报告，直至企业通过改革，收到明显的经济效果（或效用）为止。

管理咨询

由管理专家针对企业要求咨询的问题，深入企业进行调查，运用科学方法对企业经营管理中存在的问题，进行定量和定性的研究分析，找出原因，提出改进方案，并帮助指导实施，以提高企业的经营管理水平和经济效益。