社区关系又称“区域关系”、“地区关系”。企业与所在社区的各种社会组织、群体及居民的相互关系。这些社会组织机构虽然与企业组织不发生直接的经济、业务联系,却是企业外部经营环境的重要组成部分,对企业组织的生存和发展有重大影响。 社区关系 社区关系属外部公共关系范畴。指社会组织与所在地的地方政府、社会团体、其他组织以及当地居民之间的睦邻关系、“乡里关系”。社区公众(社会组织所在区域的作为公众对象的社会成员)可分为居民; 非赢利性机关、社团和事业单位; 企业三部分。社区关系的目标是:社会组织利益必须服从社区利益,尽可能使两者利益协调一致,为社会组织在社树立一个“好公民”的良好形象,争取得到各种社区关系的方法有: ❶主动向社区公众通报本社会组织各方面情况,并表示愿为社区公民的谅解、爱戴、合作与支持。 ❷改善社区建设; ❸参加社区各项社会公益活动,资助社区各项福利事业; ❹邀请社区公众参加活动,征求社区公众的意见看法。 社区关系中需要协调的方面有: ❶协调同居民的矛盾,尽量取得居民的谅解,不使矛盾激化; ❷协调好竞争关系,使不发生相互对立,发展与竞争对手的友谊,改善竞争环境; ❸对募捐、赞助的处理,要有章可循并一视同仁。 ☚ 消费者关系 媒介关系 ☛ 社区关系 社区关系属外部公共关系范畴。指社会组织与所在地的地方政府、社会团体、其他组织以及当地居民之间的睦邻关系、“乡里关系”。社区公众(社会组织所在区域的作为公众对象的社会成员)可分为居民;非赢利性机关、社团和事业单位;企业三部分。 社区关系的目标是:社会组织利益必须服从社区利益,尽可能使两者利益协调一致,为社会组织在社区树立一个“好公民”的良好形象。争取得到各种社区关系的方法有:(1)主动向社区公众通报本社会组织各方面情况,并表示愿为社区公民的谅解、爱戴、合作与支持。(2)改善社区建设; (3)参加社区各项社会公益活动,资助社区各项福利事业; (4)邀请社区公众参加活动,征求社区公众的意见看法。 社区关系中需要协调的方面有: (1)协调同居民的矛盾,尽量取得居民的谅解,不使矛盾激化;(2)协调好竞争关系,使不发生相互对立,发展与竞争对手的友谊,改善竞争环境; (3)对募捐、赞助的处理,要有章可循并一视同仁。 ☚ 消费者关系 媒介关系 ☛ 00000606 |