社会助长作用social facilitation

亦称“社会促进”，指集体情境对个体的工作有积极的促进作用。它是由美国社会心理学家F.奥尔波特首先提出的。这种积极的促进作用是在有良好人际关系的前提下发生的。研究表明，人们在从事技术简单而熟练的工作时，多数人一起工作比单独隔离状态下工作成绩要好。这种社会助长现象与工作时在成员之间彼此有无沟通无关。它不包括彼此间的竞赛或竞争作用。产生这种现象的原因，可能是人们普遍具有一种获得社会赞许的要求，也可能是多数人在一起，有助于消除单调，提高了工作的兴趣水平所致。但一般对技术复杂、需要集中思考或要求注意力高度集中的工作却不尽然。有时，他人在场会降低效果。当然，也有时能集思广益，相互学习启发，对工作或解决问题有好处。如参与管理中采用的“头脑风暴法”就是一例。详见“头脑风暴法”。