人际关系的结构
群体内部人际关系构成状况和各类人际关系的组和。 包括三个层次：
❶ 群体人际关系的性质结构，以群体成员间相互选择和相互排斥的量的比例为标志。
❷ 群体中非正式群体的存在状况。非正式群体是由彼此相互吸引的情感纽带维系的人类集合体。 它广泛存在于各类正式群体的内部，构成群体人际关系的重要内容。它的存在方式和性质(即与正式群体的目标是否一致)，对整个群体的人际关系状况，乃至整个群体的活动效率都有十分重要的影响。
❸ 群体领导者在人际关系结构中的地位。 领导者的素质，决定了其在群体中的地位。领导者有双重影响力：其一为权力影响力，是职位本身赋予的；其二为非权力影响力，是因领导者个人的素质决定的。 决定领导者在人际关系结构中的地位的主要是后者。一般来说非权力影响力在人际关系中主要表现为领导者受到成员的爱戴、尊敬，上下级关系融洽，因而群体具有较强的凝聚力和战斗力。 |