消费者知觉的过度负担Excess Burden of Consumer Perception

当来自商品信息的刺激超出消费者在正常情况下的接受能力时，就形成消费者知觉的过度负担。在一定时期内消费者只能从周围大量的信息刺激中，根据自己的需求，选择性地接受少数主要信息，知觉的过度负担使消费者对一部分信息刺激产生心理上的排斥，这种状况有时会影响消费者对商品的整体认识，并进而影响消费者的选择和购买。