正式咨询

咨询小组，进行现场调查，摸清咨询范围、存在的主要问题及其原因。经过分析、判断，提出切实可行的改善方案。这一阶段的工作包括：
❶专题调查。各咨询小组就自己承担的课题，深入现场进行调查研究。通过实际观察、测量和查阅原始记录，同工人、管理人员、工程技术人员交谈，搜集情报资料，并应用各种方法求得数据的可靠。
❷专题分析。对各种信息资料进行分类、整理和统计分析，考虑应考察的因素，以及这些因素与计划或先进水平的差距。
❸研究改善方案。它是咨询工作的最后成果。在掌握问题的基础上，集思广益，提出改善设想和方案。
❹决定改善方案。把专题小组有关改善方案加以综合调整，与企业协商，进行评价比较，选定可能实现的最佳方案，并使之具体化和定量化。
❺编写咨询报告书。它的主要内容包括： 咨询人员的结构、咨询目的、咨询课题、咨询方法和咨询程序； 接受咨询企业的基本情况和主要问题； 改善方案； 实现改善方案所需的费用和可取得的经济效益。
❻咨询报告会。也称咨询成果发表会。主要介绍咨询工作的一般情况，听取各咨询小组的汇报。有时个别咨询小组的报告会还要到生产现场去召开，有的咨询报告可在职工代表大会上发表，取得职工代表大会的支持、监督和检查。