权力来源

以有效和负责的方式管理复杂的差异性和相互依赖性，首先，必须有足够的权力能够弥补领导工作中内在的权力不足；其次，必须有意识地去运用权力，尽可能以负责的方式管理所有的相互依赖关系。
人们所需要的权力来源于多种形式（这是必然的），权力基础包括信息与知识，良好的工作关系、处理人际关系的技能、明智的行动计划、资源网、优良的业绩等。
“知识就是力量”这一真理确实适用于当今许多职务，但是对于领导职务来说，特别重要的那类知识并不来自于书或教学计划。这类知识就是有关工作周围环境的社会复杂性的知识。
不了解当今工作周围存在差异性和相互依赖性的环境，就不可能做好领导工作，这就要求了解与工作有关的所有人员，那怕有成千上万的人； 了解所有有关人员的看法：他们在想些什么，他们的世界观是什么，他们真正利益是什么； 了解哪些看法会出现冲突，即了解重要的差异是什么； 了解每一群体的权力来源以及为了其自身利益将在多大程度上运用其权力。
但是仅了解情况是不够的，你也许知道应该做些什么，但实际上你却做不到，除非你能接近那些你需要他们的合作和服从的人，除非这些人愿意听从你的意见，除非他们相信你所说的话，换句话说，必须与所涉及到的大多数人建立起值得信赖的人际关系，这就是说，要与上级、下级、下级的下级、同事、外界供应商和顾客——几乎包括工作上有依赖关系的所有的人之间建立起良好的合作关系，彼此之间的依赖程度越大，相互之间的人际关系也就越重要。
建立在相互尊敬、羡慕、了解、义务和友谊基础上的良好工作关系是完成工作的一种重要的权力来源，当人们的差异极大，彼此互不信任，而由于存在相互依赖关系又不可能采取命令的方式要求其他人时，没有良好的工作关系，即使是可能性很大的设想，也有可能被拒绝或抵制。此外，良好的工作关系可以作为重要的信息渠道，没有良好的工作关系，就不可能为有效的工作建立起信息来源。
建立各种良好的工作关系，尤其是当涉及的人较多，且分散很广时，是一项艰巨的工作。这时除非你有另外一种权力来源——即良好的业绩和较高的威望。良好的业绩和较高威望有助于人们在缺乏上述权力来源的时候用较少的时间建立和维持良好的工作关系，当领导职务较高时，涉及到的人员也相当多，这时时间非常关键，利用这种权力来源来节约时间是相当重要的。
建立并运用上述三种权力来源也需要一定的技能，而技能本身也构成一种权力来源。所谓技能包括认识能力，即正确地诊断并掌握实权，估计人们之间的差异及其根源，分清彼此的利益所在； 技能还包括人际交往的能力，即与不同类型的人员建立良好的人际关系，维护好这种关系，哪怕彼此距离遥远，面对面交往的机会极少，并且存在着现代生活造成的紧张和压力感。技能还包括各种各样的施加影响的技能，即懂得如何按照具体情况准确地运用信息、人际关系、正式职权以及其他权力来源； 此外技能还包括各种各样的技术上的能力，即与特定的业务或特定的部门相关的技术能力。
技能、信息、良好的人际关系，以及业绩，将有助于补充职务自动产生的权力来源，有助于人们在高度复杂的社会环境中从事领导工作。这些权力来源使得人们可以制订富有想像力的行动计划，这种计划将指明一条行动路线，沿着这条路线，破坏性的权力斗争将减少到最低限度，人们之间的冲突也将得到有效的解决，而且人们的利益将可能最大限度地得到满足。由于这些权力来源还可以用来吸引人力、物力和财力，因而这就能建立起必要的资源网以保证行动计划的实施，而且这些权力来源还能使人们按照行动计划指导资源的分配，这样，资源网和行动计划本身也就最终构成新的权力来源，并有助于人们从事领导工作。

权力来源

人们所需要的权力来源于多种形式（这是必然的），权力基础包括信息与知识，良好的工作关系、处理人际关系的技能、明智的行动计划、资源网、优良的业绩等。
“知识就是力量”这一真理确实适用于当今许多职务，但是对于领导职务来说，特别重要的那类知识并不来自于书本或教学计划。这类知识就是有关工作周围环境的社会复杂性的知识。
不了解当今工作周围存在差异性和相互依赖性的环境，就不可能做好领导工作，这就要求了解与工作有关的所有人员，哪怕有成千上万的人； 了解所有有关人员的看法：他们在想些什么，他们的世界观是什么，他们真正利益是什么； 了解哪些看法会出现冲突，即了解重要的差异是什么； 了解每一群体的权力来源以及为了其自身利益将在多大程度上运用其权力。
但是仅了解情况是不够的，你也许知道应该做些什么，但实际上你却做不到，除非你能接近那些你需要他们的合作和服从的人，除非这些人愿意听从你的意见，除非他们相信你所说的话，换句话说，必须与所涉及到的大多数人建立起值得信赖的人际关系，这就是说，要与上级、下级、下级的下级、同事、外界供应商和顾客——几乎包括工作上有依赖关系的所有的人之间建立起良好的合作关系，彼此之间的依赖程度越大，相互之间的人际关系也就越重要。
建立在相互尊敬、羡慕、了解、义务和友谊基础上的良好工作关系是完成工作的一种重要的权力来源，当人们的差异极大，彼此互不信任，而由于存在相互依赖关系又不可能采取命令的方式要求其他人时，没有良好的工作关系，即使是可能性很大的设想，也有可能被拒绝或抵制。此外，良好的工作关系可以作为重要的信息渠道，没有良好的工作关系，就不可能为有效的工作建立起信息来源。
建立各种良好的工作关系，尤其是当涉及的人较多，且分散很广时，是一项艰巨的工作。这时除非你有另外一种权力来源——即良好的业绩和较高的威望。良好的业绩和较高威望有助于人们在缺乏上述权力来源的时候用较少的时间建立和维持良好的工作关系，当领导职务较高时，涉及到的人员也相当多，这时时间非常关键，利用这种权力来源来节约时间是相当重要的。
建立并运用上述三种权力来源也需要一定的技能，而技能本身也构成一种权力来源。所谓技能包括认识能力，即正确地诊断并掌握实权，估计人们之间的差异及其根源，分清彼此的利益所在；技能还包括人际交往的能力，即与不同类型的人员建立良好的人际关系，维护好这种关系，哪怕彼此距离遥远，面对面交往的机会极少，并且存在着现代生活造成的紧张和压力感。技能还包括各种各样的施加影响的技能，即懂得如何按照具体情况准确地运用信息、人际关系、正式职权以及其他权力来源；此外技能还包括各种各样的技术上的能力，即与特定的业务或特定的部门相关的技术能力。
技能、信息、良好的人际关系，以及业绩，将有助于补充职务自动产生的权力来源，有助于人们在高度复杂的社会环境中从事领导工作。这些权力来源使得人们可以制订富有想象力的行动计划，这种计划将指明一条行动路线，沿着这条路线，破坏性的权力斗争将减少到最低限度，人们之间的冲突也将得到有效的解决，而且人们的利益将可能最大限度地得到满足。由于这些权力来源还可以用来吸引人力、物力和财力，因而这就能建立起必要的资源网以保证行动计划的实施，而且这些权力来源还能使人们按照行动计划指导资源的分配，这样，资源网和行动计划本身也就最终构成新的权力来源，并有助于人们从事领导工作。