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冲突不仅会在个体的内心中产生，而且会出现于人与人之间。
群体中人与人之间的冲突是形形色色的。冲突的内容也各不相同，造成冲突的原因更多种多样。
由工作上的意见分歧造成的冲突属于正常的冲突，对于这种冲突如果处理得当，有助于群体目标的实现。而由于个人的恩怨造成的冲突属于不正常的冲突。从冲突的起因来看，可能是客观因素，也可能是主观(心理)因素。
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