广东省旅游局

主要职责

（一）贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策、法规和规划；拟订旅游工作政策和旅游业管理的地方性法规、规章并监督实施。
( 二)拟订国际国内旅游市场开发战略，组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；制订旅游发展战略、规划和计划；组织、指导重要旅游产品的开发。
（三）培育和完善省内旅游市场，拟订发展省内旅游的战略措施并指导实施。
（四）组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设；组织、指导旅游统计工作。
（五）组织实施旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准审批经营国内旅游业务的旅行社；指导和监督旅游饭店及旅游设施的质量规范和管理工作。
（六）会同有关部门做好出国旅游、赴香港、澳门特别行政区及台湾地区旅游和边境旅游的规范、管理及协调工作；指导旅游对外交流与合作。
（七）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。
（八）指导旅游教育、培训工作；指导实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；管理直属事业单位。
（九）承办省人民政府和中国国家旅游局交办的其他事项。

机构设置

办公室：协助局领导处理日常工作，负责机关会议、文电、信息、信访、保密、后勤等工作；组织、指导旅游统计工作；研究拟订旅游业发展的方针、政策和旅游业管理的地方性法规、规章并监督实施；研究旅游体制改革；指导和联系旅游行业社会团体工作。
质量规范与管理处：监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉；指导监督旅游安全工作；监督、检查旅游保险的实施工作；参加重大旅游安全事故的救援与处理；规范旅游企业服务标准，监督旅游企业服务质量；审核报批经营国际旅游业务的旅行社；审核经营国内旅游业务的旅行社；会同有关部门做好出国游、赴香港、澳门特别行政区及台湾地区旅游和边境旅游的规范、管理及协调工作；指导和监督旅游饭店的质量规范及管理工作。
资源与市场开发处：组织旅游资源普查工作，拟订旅游资源开发战略，指导旅游区域的规划开发建设；组织和指导旅游设施定点工作；拟订旅游市场开发战略；组织旅游整体形象的宣传，指导旅游市场促销工作；指导与国际国内旅游组织间的协作与交流；培育和完善国内旅游市场。
人事教育处(与监察室、纪检组、机关党委办公室合署):拟订旅游教育培训的方针、政策，指导旅游教育、培训和有关业务；组织实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；指导旅游业的人才交流；负责机关和指导直属单位的人事、编制、劳资、保卫、因公出访报批和监察、纪检及党群等工作。
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