X理论——Y理论

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是关于人性假设及管理指导思想的学说。

这是由美国管理学家D．麦格雷戈于1957年概括和提出的。麦格雷戈分析了传统的管理思想及其对人性的看法，将之概括为X理论。

X理论的基本观点是：(1)一般人天性赖惰，只要有可能，就逃避工作。(2)一般人都是以自我为中心，对组织需要漠不关心，宁愿被人领导，不愿承担责任。(3)由于人类天性好逸恶劳且缺乏理性，不能很好地自我约束和控制。因此，对于绝大多数人必须加以强制，并以惩罚相威胁，才能使他们为实现组织目标而努力，即所谓“胡萝卜加大棒”的政策。麦格雷戈认为，古典管理理论和早期的人际关系理论的指导思想都是“X理论”。科学管理是“强硬的X理论”，而人际关系学说则是“温和的X理论”。但实践证明，X理论对人性的假设是不正确的。其管理方式“无法发现人类的潜力，更谈不到运用人类的潜力”。

于是，麦格雷戈提出了与X理论相反的Y理论。Y理论对人性的假设是：(1)人并非天性懒惰，他们愿意工作，并乐于承担责任；(2)人在执行工作中，能实行自我指导和控制；(3)人最需要的报酬是自我实现和自我意识的需要满足，而且希望组织目标的实现；(4)人都有想象力和创造力，并愿意将它们发挥出来。

因此其管理特点是：相信人是可以信赖的，可以自我激励和自我控制，并能把个人和组织的目标结合起来。主张管理中应少用外部控制，多为职工发挥潜能创造条件，鼓励他们发挥创造性并参与组织目标的制订和管理。麦格雷戈认为，Y理论为管理者提供了正确的指导思想。不过，也有管理学家认为。

Y理论只是对人的一种乐观看法，该理论在现实中实际上是无法实现的。因为，它对管理者和被管理者都提出了过高的心理要求和工作要求。