受众逆向心理

又称“受众逆反心理”。是受众对外来的新闻信息所产生的抵制心理，往往产生同传播者主观愿望部分或完全相反的传播效果。美国学者在20世纪40年代开始研究这个问题，认为有5种表现：（一）拒绝威胁到自己固有态度的信息；（二）驳斥自己不接受的论点；（三）歪曲或从相反的方面理解信息内容；（四）有意贬损信息来源；（五）寻求社会支持自己的论点和态度。我国学者经过研究认为产生这种心理的动因有：（一）宣传内容与受众的实际感受差距过大；（二）新闻报道的事实虚假（三）宣传的论点同实际事实相悖；（四）各新闻媒介对同一事实的报道有矛盾或同一新闻媒介对同一事实的报道前后说法不一；（五）过多地重弹陈词滥调，超出受众心理的满足限度；（六）新闻报道内容与受众的固有成见形成尖锐的矛盾，超出受众的心理承受力；（七）一时一地的社会思想、舆论环境对新闻报道或宣传的干扰；（八）受众个性心理不健全。受众的逆向心理是一种正常的心理活动，思维内容有正确的，也有错误的，或者二者兼有。传播者若想消减受众的逆反心理，最好的办法是了解受众，尊重受众，跟受众交朋友，深知受众的喜、怒、哀、乐，真正做到同受众“同呼吸、共命运、齐爱憎”（马克思语），并定期开展受众调查，虚心听取受众的意见和建议，及时调整报道内容，提高报道艺术，使受众感到“可受、可亲、可信”，以增强传播效果。