决策艺术

决策过程主要是决策者的认识活动和意志活动过程。领导者决策艺术的关键，是要有健全的决策心理并能克服对决策的干扰。
决策不仅是实现领导权力的根本途径，也是提高领导效能的根本保证。在建立健全的决策心理，实现科学决策方面，领导者要注意以下几方面：
(1)正确地设定目标。领导者从事领导工作总是希望根据已有的条件，经过努力达到预期的结果。这种预期的结果就是目的。领导者第一个行动就是设定目标。目标的设定，是人们根据自己的职责和社会的要求，对某些事业及其借以完成的客观条件，以其变化发展的趋势上做出预测而完成的。在设定目标的过程中，决策者置身于多种客主观因素的交互作用之中。这就要求决策者既要认真地分析各种客观因素，并清理它们的内部联系，揭示它们对设定目标的客观制约性； 又要把握好自己的心理过程，使其中的各种因素统一在对客观实际的深刻认识之中。同时，要注意抱负水平的适当，动机的端正和分析自己的心理取向，但不要把预测和决策相混淆或相割裂。
(2)明确决策面临的问题。明了问题，是领导者决策的第二阶段。它包括对问题的发现、分析和识别。从领导行为学角度讲，明了问题，领导者要从几方面把握好自己的心态。
❶既不轻易动摇设定的目标，使对问题的研究失去方向； 也不过分维护自己的心理定式，武断拒绝寻找新的目标；
❷要注意提高自己的注意广度和积极兴趣；
❸要树立起正确的自信心。
(3)合理地论证目标。目标论证，就是要根据没定的目标，现有条件和存在问题三者之间的相互关系，对目标的价值性、合理性、结构性进行科学的考察。要合理地、科学地论证目标，领导者从主观上应做到：确立正当的价值观念和全局责任感； 要健全并充分运用自己的预测能力和统筹、权衡能力； 注意思维的具体性。
(4)拟制方案的心理要求。目标确定后，就要寻求解决问题、达到目标的方法，这就是决策的拟制方案阶段，它实质上是对达到目标的工作从内容、要求、途径、手段、措施、时间、条件等多因素的统一中做出设计的过程。在此，领导者要具体地指导或者责成有关部门做好四方面的工作：一是组织好设计班子，包括智囊团人员； 二是做好收集、加工信息的工作，作为设计方案的依据； 三是安排好工作进度表，以提高工作的秩序和效率； 四是在广泛征求意见的基础上做好方案的成型工作。在拟制方案的过程中，领导者应该提高信息处理的技能； 培养对新鲜见解的敏感性，善于捕捉最能使问题得以有效解决的创见； 防止“直接兴趣”干扰认识活动，即指人们的注意力只局限于眼前活动的本身。
(5)方案评价与优选的要求。方案的评价和选定，是决策过程的最关键环节。组织的领导者要客观地评价方案并作出最优化选择，树立正确的参照标准和参照意识，理智地运用裁夺权力，善于集中正确的意见。另外，领导者果断的拍板，保持积极的情绪、提高理性判断能力和责任意识亦不可少。
一个优秀的领导者，不仅能够及时做出一般性的决策，更重要的是能使自己的决策不断趋优化。要想做到这一点，就必须排除干扰决策优化的各种消极心理因素的影响。
❶从众心理的影响，领导者能否做出优化的决策，最关键的是在拟定和选择决策方案时，不能只依赖于自己和别人已往的经验，机械地模仿社会上一般人都已习惯化了的行为方式，必须大胆创新。从众心理比较强的领导者缺乏独立性，在习惯势力和环境压力面前往往随波逐流。因此，从众心理是干扰决策优化的一个重要的心理因素。

❷偏狭与刻板是人的两种不良性格品质。领导者偏狭与刻板的性格特征，在决策过程中，使自己的开拓精神和创新能力受到禁锢。

❸自我辩解心理。它是人们为了减少由于认知不协调所产生的紧张的心理状态，而为自己的行为、信念和情感进行辩解的一种心理倾向。领导者在决策过程中的自我辩解心理，直接干扰决策方案在实施过程中的修正和完善。

决策艺术

领导者决策艺术的关键，是要有健全的决策心理并能克服对决策的干扰。决策不仅是实现领导权力的根本途径，也是提高领导效能的根本保证。在建立健全的决策心理，实现科学决策方面，领导者要注意以下几方面：
1.正确地设定目标
领导者从事领导工作总是希望根据已有的条件，经过努力达到预期的结果。这种预期的结果就是目的。领导者第一个行动就是设定目标。目标的设定，是人们根据自己的职责和社会的要求，对某些事业及其借以完成的客观条件，在其变化发展的趋势上做出预测而完成的。在设定目标的过程中，决策者置身于多种主客观因素的交互作用之中。这就要求决策者既要认真地分析各种客观因素，并清理它们的内部联系，揭示它们对设定目标的客观制约性；又要把握好自己的心理过程，使其中的各种因素统一在对客观实际的深刻认识之中。同时，要注意抱负水平的适当，动机的端正和分析自己的心理取向，但不要把预测和决策相混淆或相割裂。
2.明确决策面临的问题
明了问题，是领导者决策的第二阶段。它包括对问题的发现、分析和识别。从领导行为学角度讲，明了问题，领导者要从几方面把握好自己的心态。(1)既不轻易动摇设定的目标，使对问题的研究失去方向；也不过分维护自己的心理定势，武断拒绝寻找新的目标； (2)要注意提高自己的注意广度和积极兴趣； (3)要树立起正确的自信心。
3.合理地论证目标
目标论证，就是要根据设定的目标，现有条件和存在问题三者之间的相互关系，对目标的价值性、合理性、结构性进行科学的考察。要合理地、科学地论证目标，领导者从主观上应做到：确立正当的价值观念和全局责任感；要健全并充分运用自己的预测能力和统筹、权衡能力； 注意思维的具体性。
4.拟制方案的心理要求
目标确定后，就要寻求解决问题、达到目标的方法，这就是决策的拟制方案阶段，它实质上是对达到目标的工作从内容、要求、途径、手段、措施、时间、条件等多因素的统一中做出设计的过程。在此，领导者要具体地指导或者责成有关部门做好四方面的工作：一是组织好设计班子，包括智囊团人员；二是做好收集、加工信息的工作，作为设计方案的依据；三是安排好工作进度表，以提高工作的秩序和效率； 四是在广泛征求意见的基础上做好方案的成型工作。在拟制方案的过程中，领导者应该提高信息处理的技能；培养对新鲜见解的敏感性，善于捕捉最能使问题得以有效解决的创见；防止“直接兴趣”干扰认识活动，即指人们的注意力只局限于眼前活动的本身。
5.方案评价与优选的要求
方案的评价和选定，是决策过程的最关键环节。组织的领导者要客观地评价方案并作出最优化选择，树立正确的参照标准和参照意识，理智地运用裁夺权力，善于集中正确的意见。另外，领导者果断的拍板，保持积极的情绪、提高理性判断能力和责任意识亦不可少。

决策艺术

决策就是选择。运用科学的程序和方法，系统分析客观条件，充分考虑各种量变因素，从几个可供选择的行动方案中，确定一个有效的方案的过程。决策是科学，又是艺术，是科学和艺术的结合。毛泽东说，领导人员依据每一具体地区的历史条件和环境条件，统筹全局，正确地决定每一时期的工作重心和工作秩序，并把这种决定坚持地贯彻下去，务必得到一定结果，这是一种领导艺术。决策是每一个领导的基本功，领导者的重要职能是果断、准确地作出决策。科学的决策应遵循的原则：
❶信息准全的原则；
❷可行性的原则；
❸对比优选的原则；
❹集团决策的原则。