公关语言艺术

巧妙运用公关语言，以实现最佳公关效益的一套原则、技巧与方法。具体可归纳为三大原则、四大方法。公关语言运用的一般原则是：
❶开诚布公。只有诚实的语言才能感召公众； 任何夸张、掩饰、歪曲事实的做法往往召致反感。
❷切合环境。运用公关语言必须与公关活动所处的环境相适应。到什么山上唱什么歌，见什么人说什么话，这不是说要阳奉阴违，而是具体针对特定的社会环境、自然环境、交际场合、交际对象等相关因素的。
❸实用有效。公关语言的运用要时刻遵循以树立形象、赢得公众为目的，不利的话不说，无关的话少说，及时、准确、充分地传递信息。运用公关语言技巧有四种主要方法：
❶幽默法。运用意味深长、妙趣横生的谈谐语言传递信息。幽默语言必须立足生活、超越常规、奇在意外，常常运用谐音双关、主题转换等方法来避开锋芒、摆脱困境或者巧击要害。
❷委婉法。运用委婉含蓄、迂回曲折的软化语言来表达真实用意。对于一些不便点破的话题或令人尴尬的说法采用隐瞒、借代、比喻等方法表达出来，以减少刺激性，维持和谐气氛。
❸模糊法。运用模棱两可、捉模不定的语言表达本意或者绕开不宜答复的话题。有时候这种方法也给对方留下较大的余地，或者是出于礼节的考虑故意曲说。
❹暗示法。不直接说明意向，而是通过对比、联想或实物组合等方式给传播对象以提示、启发，促其自醒，以避免过于唐突尴尬的局面出现，所谓“响鼓不用重锤”，旁敲侧击往往收到奇效。

公关语言艺术

巧妙运用公关语言，以实现最佳公关效益的一套原则、技巧与方法。具体可归纳为三大原则、四大方法。公关语言运用的一般原则是：(1)开诚布公。只有诚实的语言才能感召公众；任何夸张、掩饰、歪曲事实的做法往往招致反感。(2)切合环境。运用公关语言必须与公关活动所处的环境相适应。到什么山上唱什么歌，见什么人说什么话，这不是说要阳奉阴违，而是具体针对特定的社会环境、自然环境、交际场合、交际对象等相关因素的。(3)实用有效。公关语言的运用要时刻遵循以树立形象、赢得公众为目的，不利的话不说，无关的话少说，及时、准确、充分地传递信息。
运用公关语言技巧有四种主要方法： (1)幽默法。运用意味深长、妙趣横生的诙谐语言传递信息。幽默语言必须立足生活、超越常规、奇在意外，常常运用谐音双关。主题转换等方法来避开锋芒、摆脱困境或者巧击要害。(2)委婉法。运用委婉含蓄、迂回曲折的软化语言来表达真实用意。对于一些不便点破的话题或令人尴尬的说法采用隐瞒、借代、比喻等方法表达出来，以减少刺激性，维持和谐气氛。(3)模糊法。运用模棱两可、捉摸不定的语言表达本意或者绕开不宜答复的话题。有时候这种方法也给对方留下较大的余地，或者是出于礼节的考虑故意曲说。(4)暗示法。不直接说明意向，而是通过对比、联想或实物组合等方式给传播对象以提示、启发，促其自醒，以避免过于唐突尴尬的局面出现，所谓“响鼓不用重锤”，旁敲侧击往往收到奇效。