公众舆论

一种大众意见，在一定公众群体中形成的共同评论。当某个组织发生特定行为，违背公众意愿时，容易招致公众舆论的一致反对。因而，公众舆论也是公众心理定势的一种特定的表现形式，是公众心理活动的一种外显形式。一般按影响规模分为国际舆论与国内舆论两种类型，国内舆论在特定地区称为社会舆论。公众舆论是一种不带强制性，但可以与组织不合理行为相抗衡的社会心理力量。由于公众心理比较复杂，包含先进与落后两种趋向，因而公众舆论对公众行为的影响作用也具有积极与消极作用两种类型。具有积极作用的公众舆论，能给公众的行为提示正确的方向，并纠正不正当的意见，防范危害个人或组织的现象出现，提高个人或组织的形象。具有消极作用的公众舆论，往往导致公众行为出现偏差，对某些个人或组织形成威胁，损害个人或组织的形象。公众舆论从一般意义上说，具有不可控制性，但是，从组织的长远利益出发，公关活动部门应该努力配合有关新闻机构，做好舆论导向工作。以形成良好的社会风气和组织对外活动的优良环境。

公众舆论

一种大众意见，在一定公众群体中形成的共同评论。当某个组织发生特定行为，违背公众意愿时，容易招致公众舆论的一致反对。因而，公众舆论也是公众心理定势的一种特定的表现形式，是公众心理活动的一种外显形式。一般按影响规模分为国际舆论与国内舆论两种类型，国内舆论在特定地区称为社会舆论。公众舆论是一种不带强制性，但可以与组织不合理行为相抗衡的社会心理力量。由于公众心理比较复杂，包含先进与落后两种趋向，因而公众舆论对公众行为的影响作用也具有积极与消极作用两种类型。具有积极作用的公众舆论，能给公众的行为提示正确的方向，并纠正不正当的意见，防范危害个人或组织的现象出现。提高个人或组织的形象。具有消极作用的公众舆论，往往导致公众行为出现偏差，对某些个人或组织形成威胁，损害个人或组织的形象。公众舆论从一般意义上说，具有不可控制性，但是，从组织的长远利益出发，公关活动部门应该努力配合有关新闻机构，做好舆论导向工作。以形成良好的社会风气和组织对外活动的优良环境。

公众舆论

public opinion

公众舆论public opinion

社会上多数人的一致性意见。亨纳什(Hennessy)认为，“公众舆论是多数人在重要问题上所发表的各种复杂意见的综合”。公众作为一个集合概念，其人数的多少是有很大差异的(见“公众”)，舆论则是态度的一种表现形式(见“社会舆论”)。通常，公众舆论总是吸取那些为社会环境所要求的态度而形成，是对多数人态度逐渐地、不断地吸取与加工而形成的。可见，公民的个人态度是形成公众舆论的原始材料，但如果没有传播、沟通、互动和不断地扩散与累积，也无法形成公众舆论。公众舆论因其公众外延大小，则可分为群体舆论、公司舆论、社会舆论，甚至是世界舆论等等。