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即“包退”。 ◇ 按国家有关规定，凡顾客购买后不满意，只要商品保持原质原样，除在原购货单位保退保换外，还可凭信誉卡或发票在这六大商业集团就近退换或维修。(人民日报.1995.6.7) ◇ 60天保换保退，3年保修；2小时上门、10小时开课、8小时上机三级培训，减少消费者的风险。(人民日报.1997.9.2)
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