企业的无形资产

企业中有一类具有价值增值功能的资产。这类资产本身没有物质形态，也不能转变为某种物质形态，但它们能为企业带来稳定的收入或对企业的收入多寡产生极大的影响。例如，企业的信誉、商标的知名度、用户的偏好、专利权和企业在时空上的有利时机等，这类资产就是所谓的企业的无形资产。无形资产与企业中作为有形资产存在的生产要素一样，在企业的经营过程中，执行着特定的职能，并为企业创造收入。因此，无形资产也属于生产要素，并且是一种相对稳定的生产要素。每一种无形资产总是归少数企业所有，因而，无形资产具有垄断性和定向依附性的特点。例如，企业声誉、商品名气等观念形态的无形资产，一般都是与特定的企业和特殊的商标款式相联系，也正是因为这种联系，企业无形资产才能带来价值的增值。企业无形资产的形成和无形资产在各个企业间不均匀的分布状况，是市场经济发展的必然结果。这种结果也就决定了无形资产带来的收入是一种级差性的收入，具有超额利润的性质。无形资产的收入还具有稳定性，它不受企业竞争的影响，不会因为竞争而迅速地消失。
企业的无形资产和有形资产一样，也有一个积累和磨损的过程。企业无形资产积累的实质是企业公众偏好心理的积累。这种积累，可以是垫付一定的费用进行的直接的积累，也可以通过企业正常的经营活动附带实现。具体地说，企业无形资产积累的办法主要有下列几种：
(1) 疏通企业公共关系，塑造企业形象，提高企业的声誉和知名度。
(2) 利用广告，这是企业积累无形资产的重要手段之一，属于直接进行积累的方式。这种方式的采用，一般来说，首先要考虑广告宣传的有效性和艺术性； 其次，还要考虑广告的投入产出关系，包括广告费用、广告媒体的选择、广告的时间和地点等。
(3) 借助于名人、名作等各类社会声望和大型社会活动，采取适当的方式，如赞助足球运动等，提高企业的名声。
(4) 严格遵循经营道德，切忌以企业利益为唯一的标准，树立 “用户至上” 的经营作风，完善企业服务工作，提供售前、售中和售后的优质服务，“实行三包”，以赢得用户的信赖。
(5) 提高产品质量，改进商品的包装装潢、降低企业成本等。
(6) 直接购买也是无形资产积累的方法之一，如专利权的购买。
(7) 企业文化的建设对于企业无形资产的积累也有重大的意义。
企业无形资产的磨损不同于企业有形资产的磨损，它只有精神磨损，与无形资产的积累相对应。它的磨损本质上也只是企业公众的心理变化过程，即表现为企业公众对企业及商品的信赖和偏好心理丧失，而且无形资产磨损一旦发生，其补偿要比积累本身困难得多。
企业无形资产的磨损主要由下列一些原因引起：
❶经营道德差。
❷商品价高质次。
❸服务质量低。
❹企业市场应变能力差，不能适应市场需求的发展变化。
❺滥用或不善于使用企业已有的无形资产。
❻企业公共关系处理不当。
❼他人假冒商品、商标等不法行为等等。无形资产的磨损的原因是无形资产积累原因的逆向行为。