亨利·甘特

亨利·甘特(1861—1919)，泰罗在创建和推广科学管理制度时的亲密合作者，是科学管理运动的先驱者之一；同时他又很重视工业中人的因素，也可以说他是人际关系理论的先驱者之一。他生于美国马里兰一个富有的农民家庭，但他的家庭因美国内战而破产，所以幼年家境贫困。1880年获取霍布金斯学院文科学士学位。1880—1883年任麦克多纳学校自然科学和力学教师。1884年获史蒂文斯工学院机械工程师学位。1884—1886年在一家工程公司当制图员。1886—1887年，又回到麦克多纳学校任教。1889年任米德威尔钢铁公司工程部助理工程师，从此开始了同泰罗的长期合作。自1902年到他去世，一直在贝瑟利恩钢铁公司独立从事工业工程的咨询工作，并先后在史蒂文斯大学、哥伦比亚大学、哈佛大学、耶鲁大学执教。1914—1915年曾任美国机械工程师学会副主席，并由于第一次世界大战期间作出的成绩获服务优质奖章。一生中发表了150多篇文章，获得了12项以上的发明专利权。
在管理方面的主要著作有：《劳动报酬的一种奖金制》(1902)、《制造业中的一种日平衡图示法》(1903)、《培训工人的勤奋习惯和协作精神》(1908)、《劳动、工资和利润》(1910)、《生产和成本的关系》(1915)、《工业领导》(1916)、《效率和民主》(1916)、《组织工作》(1919)等。
甘特的管理思想主要表现在以下四个方面。
(1)提出了一种“工作任务和奖金”的工资制度。他认为泰罗的差别计件工资制的缺陷在于不能有效地推广新的操作方法，并易于造成劳资纠纷。在甘特的工资制中，以科学分析为依据确定生产任务，他认为在计件工资制中，雇主方面会在生产率提高以后降低计件工资率，而工人则会怠工而抵制新操作法的推广。所以他的工资制是确定每项任务的工作时间，工人感到无法完成时要报告工头，工头也无法完成则要及时报告工程师，工程师也在此时间内无法完成，那就应该修改工时定额。当工人没有完成生产任务时，仍有保证的日工资，完成或超额完成了日生产任务可得到奖金(相当于日工资的20%—50%)。一个工人完成任务，工头就可以得到一笔奖金，所有的工人都完成生产任务，工头就会得到超额奖金。甘特认为他的工资制于劳资双方都有利，便于推广新的操作方法，提高生产效率，并可以使工头由“监工”变成工人的老师和帮助者，把关心生产变为关心工人，通过传授教育来增加产量。
(2)制定了用于生产控制的各种图表。他早期绘制的图表是“日平衡图”。在第一次世界大战期间，又绘制了有重大突破的“甘特图”。“甘特图”在平面图的横轴上标明时间(按比例划分成小时数、天数、周数)，生产任务计划完成时间和情况用一栏表示，生产任务实际完成时间和情况则用另一栏表示。“甘特图”旨在表明上述二者的对比情况，以期完成生产任务。甘特用图表管理生产计划进度，在管理思想史上是一次革命。
(3)强调对工人进行培训。甘特在1908年发表的《培训工人的勤奋习惯和协作精神》一文中强调要对工人进行培训，指出不但要教会工人以正确的方式和速度进行操作，而且要培养工人的勤奋习惯和协作精神，只有这样，才能制定出一种在工人和工头之间进行协作的有效制度，才能使工作做得更多、更好。
(4)重视管理中人的领导方式。他认为领导者的领导方式必须是以事实而不是以意见，以能力也不是以得宠为基础的。成为领导者的应该是工业工程师，而不是金融家，也不是劳工领导者，他认为工业工程师关心的不是利润，而是生产效率；工程师谈论少而了解事实多、行动多，他们担任领导职务，能够控制巨大而复杂的工业，能够为劳资双方找到共同的利益。甘特在第一次世界大战末期，注意到了“工业民主”和使管理科学人性化的问题，他提出了工业中机会均等的建议，并强调在科学管理的基础上，雇主同职工利益的一致性。认为任何企业取得成功的首要条件是采取一种被领导者愿意接受领导的方式。他曾被人称为“工业和平的使徒”。