市场营销观念

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在买方市场出现以后产生的一种企业经营哲学，是指在商品供过于求，竞争激烈的情况下，以消费者为中心的指导思想。

市场营销观念产生于20世纪50年代至60年代末期，是市场观念发展的第三个阶段。其核心是“顾客至上”，把满足消费者的需求贯穿到生产经营的全过程。

其具体内容有：(1)消费者的需求是企业活动的中心；(2)企业营销活动不仅要满足消费者的现实需求，而且要满足消费者的潜在需求；(3)企业开展整体营销，其各部门各环节都要形成一个有机整体，围绕满足消费者的需求组织活动，获取长期最大利润；(4)市场营销部门成为指挥、协调企业活动的主要部门。市场营销观念取代推销观念是企业营销活动指导思想的一个重大转变。