人的因素是影响产品质量的重要因素之一。质量管理中的思想政治工作，着重点应放在抓好人的劳动态度(包括觉悟程度、责任心、思想认识等)方面的思想教育工作。首先是抓好全体职工质量第一的思想教育。广泛深入宣传全面质量管理的重要意义，引导大家认识质量问题关系到企业的生存和发展，关系到社会主义现代化建设和我国在国际上的地位、信誉，牢固树立质量第一，用户第一的观念。其次，全面质量管理涉及企业各个部门和生产经营的全过程。有效的思想政治工作要充分发动企业的干部、工人人人参加质量管理，每个人都要树立对自身所承担的工作、生产任务的质量高度负责的意识，严格把好生产、工作的质量关。第三，广泛开展“质量信得过”、“百日无事故”、“质量目标攻关”等群众性质量管理活动。第四，要激励全体职工树雄心，上质量，创名牌，争效益，不断地开展新技术、新产品，不断开辟新的生产领域和服务领域，促进企业的兴旺发达。