“用户欠费”是“应收帐款”科目以下的二级科目。是企业采取记帐方式对用户提供邮电通信劳务，定期结清资费而设置的帐户，用以核算企业应收记帐用户的邮电欠费，包括报话欠费、机要通信欠费和邮资总付欠费。它的借方反映发生的用户欠费，贷方反映已收回用户的欠费数额，余额在借方，表示尚未收回的用户欠费。为了便于掌握记帐用户的欠费情况，应按营业部门和分支机构名称设置明细帐户进行核算。营业部门按用户设立分帐(卡)进行登记，掌握每一记帐用户的结算状况。财会部门应经常检查核对欠费帐目，督促营业部门及时收回。用户欠费核算的会计分录是：发生用户欠费时，借：应收帐款——用户欠费，贷：通信业务收入；收回的欠费冲减用户欠费时，借：营业款结算，贷：应收帐款——用户欠费。