非正式群体

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指缺乏稳定的结构形式和明确的群体规范而自由组合的群体。

其特点是以个人之间的好感、喜爱为基础的自由结合，具有明显的情绪色彩。有自然涌现出来的“头头”，而无上下级关系的明文规定，是非权力结构。每个成员的行为受自然形成的、无文字根据的规范调节，这种规范是一种无形的心理契约。

非正式群体是客观存在的，它同正式群体一起构成了劳动群体中人际关系的总和，它们共同决定著人们相互之间的社会心理气氛以及对事业的态度。

所以，领导人必须正视非正式群体，要深入研究这一现象的客观规律性，正确引导其为改善人际关系并为提高工作、生产效率服务。