霍桑试验

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它是指1924年至1932年哈佛大学心理学家梅奥和罗特利斯伯格在美国西方电气公司霍桑工厂为研究工作环境、工作场所等物质条件和人的因素同生产效率之间的关系，探求提高劳动生产率的途径而进行的试验。通过实验发现，车间照明、墙壁色彩等对工人提高产量没有什么影响；疲劳并不会引起工人的不满，而得不到满足的欲望才是引起工人不满的真正原因；要保持工人的积极性，提高劳动生产率，只靠奖金不行，还必须重视人性，维持和谐的小团体关系，把工人当作人而不是当作机器零件看待；要使工人乐于服务企业，就应当对人进行有善监督，让他们保持很高的情绪，霍桑试验大大地推动了人们对管理工作中的人的因素研究，促进了管理心理学、行为科学和人际关系学的形成和发展。