问题析解
管理活动的最基本内容，指分析问题和解决问题。 从抽象意义上说，人们的任何一项社会实践都具有分析问题和解决问题的性质，对管理来说，这种性质又具有它的特殊性。分析和解决管理中的问题需要运用专门的技术和方法。分析问题和解决问题是相互联系的两个方面，分析问题是为了解决问题，而解决问题必须先分析问题。当计算机被引进人们的管理活动领域之后，人们分析和解决各种复杂而众多的管理问题有了得力的助手。但是，计算机所能处理的往往是那些具有数量特征的问题。对于更多的涉及人们的意识、情感、管理技巧等方面的问题，人们还必须运用其他的方法。 这些方法与问题析解的过程相联系。这一过程的步骤包括：确定问题的性质和起因，收集和记录与问题有关的各种事实，列出与问题有关的各种促进因素和限制因素，建立一套问题的数学模型或统计模型以便运用模拟法、线性规划、排队理论等方法对问题进行分析，进一步收集为这一模型所需要的资料，通过数学的或统计分析以确定目标和可能的各种选择方案，进行比较以选定最佳方案，实施方案并按照预期目标和方针监督这一方案的实施。 |