邮电业务集中系数

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指邮电企业一天内各小时业务量对全日业务量之比。

它是测定各小时业务量不均匀程度的指标，用以研究邮电业务量变动的规律，以便改进生产组织和劳动组织，合理地配备劳力、设备，缩短用户等待时间，优质地完成生产任务。其计算公式如下：

在计算时，要运用一个星期内(7天)的各小时业务量资料，算出平均每日业务量和平均每日各小时业务量，再按上式进行计算。