软管理和硬管理
软管理和硬管理是管理学中新出现的词汇，它们是借助于用电子计算机“软件”、“硬件”的概念而来的。目前，对它们的解释尚未统一。大体上包括以下两层含义：一是从管理的对象来说，对所谓“硬件”，如物质设备、结构等的管理，称为硬管理；而对诸如人事、体制、思想观念等的管理，称为软管理。二是从管理方式上来说，那种偏重于规范化，即偏重于解析、定量方式的管理，称为硬管理；而偏重于非规范化，即偏重于定性分析，经验推断的管理，称为软管理。一般地说，硬管理更多地涉及物的因素，依靠技术方法和数量方法。而软管理不仅涉及到物的因素，而且涉及到人及社会的因素，不仅把管理当作科学，而且把管理当作一门艺术。 |