| 字词 | 货物运输质量 |
| 类别 | 中英文字词句释义及详细解析 |
| 释义 | 货物运输质量 运输业在实现货物位移的过程中对消费者的满足程度。 包括三个相互联系的方面，即运输产品质量、运输工作质量和服务质量。运输产品质量，指在满足货主对运输特定需要的特性；运输工作质量，指运输生产活动中设备、设施、操作、规程、规范等符合有关要求的特性；运输服务质量，指在提供运输产品过程中运输生产者满足货主服务方面需求的特性。 |
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