调解

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由第三者主持并促成发生争议的双方当事人互相协商、达成协议、解决争议的一种方式。

一般而言，调解分为法院调解和仲裁机构调解二类。所谓法院调解，即指法院主持双方当事人在判决前所进行的调解，其遵循的原则主要有：双方当事人自愿、查明事实、分清是非、明确责任。

所谓仲裁机构的调解，即指由仲裁庭主持双方当事人依照一定规则和程序所进行的调解。它具有以下特点：(1)仲裁庭所为调解应以双方当事人的一致同意为基础；(2)在调解中，如果一方当事人不愿继续进行，仲裁庭可以立即终止调解；(3)仲裁庭制作的调解书，由双方当事人自愿执行，无强制执行的效力。