误收邮件处理

---

邮政企业对因营业人员的疏忽而错误收寄的邮件的处理。

邮政企业对收寄的邮件封装方式、内容、质量、尺寸、资费计算、禁寄、限寄物品等未按规定，发生错误时需及时处理。发现邮件错收资费，应办理退补邮费手续，但相关邮件可随班发出，以免延误。

如来不及办理退补手续可于邮件发出后办理。

补收不到的，一般应由相关收寄人垫付。

本单位未能及时发现，由其他单位发出通知，接到通知后3个月内，仍应补、退资费；超过3个月的不再补、退。对禁寄物品误收的原则上可退还本人。