认知失调理论

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是关于认识因素之间失调后所产生的心理现象的理论。社会心理学家菲斯汀格认为，认知因素失调会使人心理上产生压抑感，因此会形成设法减轻或排除这种不协调状况的动机。而当认知因素协调时，又会设法维持这种状况，避免接受与之相矛盾的新信息。人的认知因素之间失调的程度越大，要求减轻或排解的这种不协调的心理动机也就越强烈。

人在认知过程中总要设法使各种信息达到协调，当不协调出现时会通过改变认知因素以求达到协调。

认知失调理论能说明人的行为及其态度的变化，它指出当人的认知因素发生了冲突和矛盾后，人们就会处于一种不安的心理状态，并寻求各种途径来调整认知因素，使认识重新回到协调状态。这一理论在西方有广泛影响。