规范性决策

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也称“程序性决策”、“重复性决策”、“例行性决策”、“定型化决策”、“常规决策”。

是指按照规范的程序处理常规问题的决策。在企业管理中出现的问题，绝大多数属于常规问题，如存货补充、材料发放、工资核定，作业计划、质量控制、技术管理等。为了建立正常的工作秩序，提高常规问题决策的质量，人们制定了许多专门用于某类常规问题的固定程序。当这类常规问题发生时，即可按照规定的程序进行决策。由于规范性决策的例行性质主要是由中下层管理人员来承担的，因此一般采用定量方法来制定。第二次世界大战后，运筹学和电子计算机的发展及其在企业管理中的应用，不仅进一步扩大了规范性决策的领域，而且开辟了规范性决策自动化的前景。