群体促进

---

通过群体的压力促使个人行为符合角色规范的管理方法。

当群体中少数人的行为不符合角色规范时，管理者可以利用群体中的多数向少数人施加压力。群体压力一般有四种表现方式：第一，理智讨论，即用讲道理的方法使个人遵守角色规范；第二，怀柔政策，即用开玩笑或“和稀泥”的方式加以劝导；第三，铁腕政策，即向少数人公开施加压力；第四，开除政策，即把顽固不化的人开除出群体。当管理者带领多数人向少数人施加群体压力时，少数人就很容易产生从众行为和顺从行为，使自己的行为符合角色规范。适当地运用群体促进的方法，可以使被管理者比较迅速地改正错误，以利于群体目标的实现。