结案

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接待处理人民来信来访案件的一个重要环节。

是对立案的人民来信来访，从接待受理到调查处理全部过程的终结。结案的标准一般是：(1)事实清楚。即案件发生的时间、地点、涉及的人员，以及前因后果，发展情节和过程等清楚。(2)结论正确。

就是在分清是非界限、敌我界限的基础上，实事求是、恰如其分地做出结论。(3)处理符合政策。即提出的处理意见符合党和国家的有关政策，经得起历史的检验。(4)手续和程序完备。

就是案件受理和调查处理的过程，合乎规定的手续、程序，各种文书材料俱全。