社会系统学派

---

又称“社会制度学派”。

认为组织是一种合作的社会系统，而管理是为了维持合作的社会系统并使之得到发展的管理理论学派。其主要理论观点为：
❶ 组织(正式组织)是个协作系统，社会各级组织是一个进行协作的个人的社会行为所构成的系统；
❷ 协作系统有三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标、信息联系；
❸ 非正式组织的作用，企业中非正式组织与正式组织互相创造条件，在某些方面对正式组织的目标产生积极的影响，是企业不可缺少的一部分；
❹ 经理人员的职能，这个职能表现为建立和维持一个信息联系的系统，经理必须规定组织的任务，阐明权力和责任的界线，并考虑到信息联系的正式或非正式手段，经理从组织成员那里获得必要的服务，协调进行工作的人员，并规定组织的目标。

社会系统学派认为管理过程就是认识到作为一个整体的组织以及与之有关的全部形势，同时对各方面的关系进行协调，统一意愿，确立目标，建立并维持信息联系系统，设法使组织的参与者得到满足，使他们对组织发挥有效的作用。该学派的创始人为美国的切斯·巴纳德。